Coronavirus maatregelen in onze dienstverlening
Onze winkel is geopend en onze slaapadviseurs blijven je begeleiden naar jouw best persoonlijke slaapoplossing.
Maar wel op gepaste afstand.
Op deze pagina vind je alle informatie over hoe we bij Morgana Heemstede omgaan met de ontwikkelingen rond het coronavirus en welke maatregelen wij daarvoor treffen in onze winkel en leveranciers. We volgen daarin de adviezen vanuit het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en staan in nauw contact met de brancheorganisatie retailers non-food.
De gezondheid van zowel jou als die van onze medewerkers staat voorop. Wij hebben onze medewerkers goed geïnformeerd over hoe zij de verspreiding van het virus kunnen voorkomen. Ook hebben wij in onze winkel al het mogelijke aan hygiënemaatregelen getroffen. Naast dat betekent dit ook dat al onze medewerkers:
- geen handen schudden;
- en minimaal 1,5 meter afstand houden.
Mochten er nieuwe adviezen volgen vanuit het RIVM en/of de overheid, dan brengen wij onze medewerkers hier snel van op de hoogte om eventueel aanvullende maatregelen te treffen.
Betalen
Bij het betalen van producten aan de kassa willen wij hand-op-handcontact tot een minimum beperken.
Daarom vragen wij jou om zoveel mogelijk af te rekenen met:
- een pinpas;
- of een smartphone.
Als je toch contant wilt betalen, vragen we jou om het geld op de kassa te leggen en het eventuele wisselgeld zelf op te pakken.
Slaaptest
Uiteraard worden onze slaapcabines na elke slaaptest gereinigd en ligt er voor iedereen een schone kussensloop klaar. Wil je de slaaptest op een latere datum laten plaatsvinden?
We verwijzen je dan graag door naar onze slaaptest formulier.
Levering van jouw bed & textiel
Ook onze leverancier heeft extra voorzorgsmaatregelen genomen bij leveren en plaatsen van jouw nieuwe bed. De maatregelen lees je hieronder:
- De monteurs geven momenteel geen hand meer bij aankomst of vertrek.
- Ze vragen jou de eerder genoemde afstand te bewaren.
- Als de monteurs in de (slaap)kamer aan het monteren zijn, dan gelieve in een andere kamer wachten.
- Onze monteurs zullen momenteel geen leveringen doen bij wanneer je verkouden of griepachtige klachten hebt, om het risico van verspreiding van het virus te voorkomen.
- Mocht je daarom zelf verkouden of griepachtige klachten hebben, graag vragen we je om contact met ons op te nemen om de afspraak te verplaatsen.
- Er worden momenteel geen oude matrassen/bedden of andere meubelen gedemonteerd en/of afgevoerd. Mocht dit noodzakelijk zijn, dan zal de afspraak verplaatst moeten worden.
- Als je in de gelegenheid bent om het oude matras, bed of meubel zelf te verplaatsen voor levering, dan kan de afspraak wel doorgaan.
- Contant betalen is momenteel niet mogelijk.
- Betalen per pin is alleen mogelijk als de er verder geen mogelijkheid is om per iDeal of via overboeking te betalen.
We bedanken je voor je begrip.
